株式会社モイスティーヌ佐賀販売（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「モイスティーヌ佐賀」（https://www.moisteane-saga.co.jp/ 以下「当サイト」といいます）およびサロンにおけるサービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社モイスティーヌ佐賀販売所在地：〒849-0919 佐賀県佐賀市兵庫北2-17-10
電話番号：0952-36-6077
FAX：0952-36-4688
個人情報保護管理者：お客様対応部
2. 取得する個人情報の項目
当社は、当サイトに設置する各種フォーム（美容体験のお申込み、お問い合わせ等）を通じて、次の区分に該当する情報のうち、当該フォームにおいてお客様にご入力いただく範囲の情報を取得します。（1）お客様を識別するための情報
お名前などの、お客様ご本人を特定するための情報
（2）ご連絡のための情報
電話番号、メールアドレス、ご住所、ご希望の連絡方法などの、お客様へご連絡を差し上げるために必要な情報
（3）ご予約・ご相談の内容に関する情報
ご希望の日時、ご希望のサロン、ご要望・お問い合わせの内容などの、お申込みやご相談への対応に必要な情報
（4）サービスのご提案に必要な範囲の情報
年代、お肌に関するお悩みやご関心などの、お客様に適したご提案を行うために必要な情報
なお、各フォームでご入力いただく項目は、サービス内容の見直しやサイトの改修にともない変更する場合があります。その場合も、当社が取得する情報は上記の区分および第3条に定める利用目的の範囲内にとどめます。
また、当社は、思想・信条、病歴その他の要配慮個人情報を、当サイトのフォームを通じて取得することはありません。
（5）当サイトのご利用にともない自動的に取得する情報
・Cookie（クッキー）および類似技術により生成される識別子
・IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類
・閲覧したページのURL、閲覧日時、滞在時間、参照元のURL
・端末の種別（パソコン／スマートフォン等）、おおよその地域情報
なお、（5）の情報は単独では特定の個人を識別できない情報ですが、当社はこれらの情報についても本ポリシーに準じて適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。（1）美容体験のご予約の受付、日時の調整、確認およびご連絡のため
（2）お問い合わせ、ご相談、ご要望への回答および対応のため
（3）商品・サービスに関するご案内、アフターフォロー、アドバイスの提供のため
（4）お客様のお肌の状態に応じたお手入れ方法のご提案およびカウンセリングのため
（5）当社の商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する情報のご案内（メール、電話、郵送、SNS等）のため
（6）当サイトの利用状況の分析、サービス改善および新たなサービスの検討のため
（7）当社の広告・宣伝の効果測定および広告配信の最適化のため
（8）お客様からのご意見・ご感想の集計・分析（統計的に処理し、個人を識別できない形で行います）のため
（9）法令に基づく対応、その他上記の利用目的に付随する業務のため
利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更した内容は当サイト上で速やかに公表します。
4. Cookie（クッキー）等の使用について
当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieおよび類似の技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトの閲覧時にお客様の端末に保存される小さなテキストファイルで、当サイトへの再訪問時の利便性の向上、利用状況の分析、広告配信の最適化などに利用されます。Cookieには、特定の個人を識別する情報は含まれません。お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、保存されたCookieを削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
ブラウザごとの設定方法については、各ブラウザの提供元のヘルプページをご確認ください。
5. アクセス解析ツールの利用について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、コンテンツやサービスの改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス4（GA4）」を利用しています。GA4は、Cookieおよび類似技術を利用して、当サイトにおけるお客様の閲覧・操作に関する情報（閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間、参照元、クリックやスクロールなどの操作、フォームの送信完了といったイベント、端末・ブラウザの種別、おおよその地域情報など）を収集します。これらの情報は匿名で収集され、それ自体でお客様個人を特定するものではありません。また、GA4ではIPアドレスは保存前に匿名化して取り扱われます。
収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて同社により管理されます。当社は、GA4のレポートを当サイトの改善および広告効果の測定の目的にのみ利用します。
・Googleアナリティクスの利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
・Googleのプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
・Googleが広告や解析でデータを使用する仕組み
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
GA4によるデータ収集を無効にされたい場合は、Google社が提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用いただくか、ご利用のブラウザの設定でCookieを無効にしてください。
・Googleアナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
6. 広告配信（SNS広告等）について
当サイトでは、お客様の興味・関心に合わせた広告を配信するため、第三者の広告配信事業者が提供するCookieおよび類似技術（広告タグ、ピクセル等）を使用する場合があります。これにより、当サイトを訪問されたお客様に対して、FacebookやInstagram上で、当社の広告が表示されることがあります（いわゆるリターゲティング広告）。また、広告の効果測定（当サイトでの申込み・お問い合わせ等の計測）のためにも利用されます。
これらの技術により取得される情報には、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、お客様個人を直接特定できる情報は含まれません。
当社が利用する広告配信サービスと、その提供事業者のプライバシーポリシー・オプトアウトのご案内は次のとおりです。
・Meta（Facebook・Instagram）広告／Meta Platforms, Inc.
プライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy/
広告設定：https://www.facebook.com/adpreferences/
パーソナライズド広告の配信を望まれない場合は、上記の広告設定ページ、またはご利用のブラウザ・端末のCookie設定・広告識別子の設定より、いつでも無効にすることができます。
7. 外部送信される情報について
当サイトの閲覧にともない、以下のとおりお客様の端末から外部事業者へ情報が送信されます。（1）Googleアナリティクス4（GA4）
・送信先：Google LLC
・送信される情報：Cookie識別子、IPアドレス（匿名化して取り扱われます）、閲覧ページのURL、閲覧日時、参照元URL、サイト上での操作（クリック、スクロール、フォーム送信の完了等）、端末・ブラウザ情報、おおよその地域情報
・利用目的：当サイトのアクセス状況の分析、サービスの改善
（2）Meta広告（Metaピクセル）
・送信先：Meta Platforms, Inc.
・送信される情報：Cookie識別子、閲覧ページのURL、閲覧日時、参照元URL、端末・ブラウザ情報、サイト上での行動（申込み・お問い合わせの完了等）
・利用目的：広告の配信および広告効果の測定
（3）SNSの埋め込みコンテンツ・リンク
当サイトにはFacebookおよびInstagramへのリンク・埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。これらのページを表示した際、各SNS事業者へ閲覧情報が送信されることがあります。各SNSにおける情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
9. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先について適切な調査を行ったうえで選定し、契約等により個人情報の適切な管理を義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。主な委託内容：ウェブサイトの保守・運用、サーバーの管理、メール配信、商品の配送、広告配信・効果測定 など
10. お申込み内容のお取次ぎについて
当サイトからいただいた美容体験のお申込み・お問い合わせについて、お客様のご希望の地域・サロンに応じて、当社が案内する各サロンへ、対応に必要な範囲で内容をお伝えする場合があります。この場合、お伝えする情報はご予約・ご相談への対応に必要な項目に限られます。11. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、以下をはじめとする必要かつ適切な安全管理措置を講じます。・個人情報保護に関する社内規程の整備および従業者への教育の実施
・個人情報を取り扱う担当者の限定およびアクセス権限の管理
・個人情報を取り扱う区域の管理、書類・記録媒体の施錠保管
・当サイトの各種フォームにおけるSSL/TLSによる通信の暗号化
・不正アクセス防止のための機器・ソフトウェアの導入および運用
12. SSL（暗号化通信）について
当サイトの各種フォームでは、お客様に入力いただく情報を保護するため、SSL/TLSによる暗号化通信を導入しています。これにより、入力内容が第三者に読み取られることを防止しています。13. 個人情報の保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。利用目的を達成した個人情報については、法令等により保存が義務づけられている場合を除き、遅滞なく消去または廃棄します。14. 未成年者の個人情報について
未成年の方が当サイトの各種フォームをご利用になる場合は、あらかじめ保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。15. 開示等のご請求について
当社が保有する個人情報について、お客様ご本人（または代理人）から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求（以下「開示等の請求」といいます）があった場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき合理的な期間内に対応いたします。開示等の請求は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
16. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当サイト上でお知らせします。17. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、下記までご連絡ください。株式会社モイスティーヌ佐賀販売 個人情報お問い合わせ窓口
〒849-0919 佐賀県佐賀市兵庫北2-17-10
電話番号：0952-36-6077
FAX：0952-36-4688
メールアドレス：info@moisteane-saga.co.jp
受付時間：10:00〜18:00（日曜・祝日を除く）
制定日：2026年9月11日
